Política de Reembolso
Última atualização: 11/09/2026
Garantia de 30 dias
A Vante, operada por Jose Carlos Moreira Magalhães, oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua subscrição, pode solicitar o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da compra (ou da data da renovação, quando aplicável).
Como solicitar o reembolso
Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos Paddle, que atua como Merchant of Record (Comerciante de Registo) de todas as nossas encomendas. Para pedir um reembolso:
- Aceda a paddle.net e localize a sua encomenda através do e-mail utilizado na compra.
- Selecione a transação e escolha a opção de pedido de reembolso.
- Em alternativa, contacte o nosso suporte a partir da aplicação e nós encaminharemos o pedido ao Paddle.
Após aprovação, o reembolso é devolvido no método de pagamento original. O prazo de crédito depende do banco emissor (tipicamente 5–10 dias úteis).
Cancelamento vs. reembolso
O cancelamento impede futuras renovações, mas mantém o acesso até ao fim do período já pago. O reembolso devolve o valor cobrado e pode implicar a perda imediata de acesso aos recursos pagos. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento a partir da página Faturação.
Contactos
Para questões relacionadas com pagamentos, faturas ou reembolsos, contacte o Paddle através de paddle.net. Para questões relacionadas com o Serviço, utilize o suporte disponível na aplicação.